Ситуация: Нарушение этических норм в рабочем коллективе Описание ситуации: Сотрудник крупного рекламного агентства, Игорь, во время обеденного перерыва в офисной кухне начинает громко и в деталях рассказывать коллегам о личных проблемах своего подчиненного, которые стали ему известны из конфиденциального разговора. Игорь высмеивает слабости коллеги, преувеличивает факты и строит язвительные предположения о его некомпетентности, основываясь на подробностях его частной жизни. Несмотря на то что формальные правила компании прямо не запрещают «сплетни на кухне», такое поведение является негативным отклоняющимся (девиантным), так как оно нарушает морально-этические нормы, принципы профессиональной этики и сложившиеся в коллективе представления о порядочности. Примеры неформальных негативных санкций Неформальные санкции — это спонтанные эмоциональные реакции окружающих, которые не зафиксированы в официальных документах, но служат инструментом социального контроля. В данной ситуации возможны следующие варианты:
- Социальный бойкот (игнорирование):
Коллеги, ставшие свидетелями насмешек, резко прекращают разговор и расходятся. В последующие дни сотрудники перестают приглашать Игоря на совместные обеды, ограничивают общение с ним исключительно рабочими вопросами и избегают неформальных бесед у кофемашины. Это создает вокруг него вакуум общения, демонстрируя коллективное осуждение. - Вербальное порицание и сарказм:
Один из уважаемых сотрудников агентства в присутствии остальных прямо высказывает Игорю свое неудовольствие, называя его поведение «низким» или «недостойным мужчины/профессионала». В дальнейшем на любые попытки Игоря пошутить коллеги отвечают холодными, ироничными замечаниями, подчеркивающими его репутацию болтуна, которому нельзя доверять. - Потеря авторитета и «черная метка» доверия:
Информация о поступке Игоря быстро распространяется по офису. Коллеги из других отделов начинают скрывать от него важную (но не критичную для работы) информацию, опасаясь, что она будет использована против них. В неформальной иерархии коллектива статус Игоря падает: его перестают воспринимать как лидера или надежного партнера, что лишает его поддержки команды в стрессовых ситуациях.
Я могу подготовить для вас сравнительную таблицу, в которой будут сопоставлены формальные и неформальные санкции для этого же случая, если руководство решит вмешаться. Хотите, чтобы я это сделал?