Чем общение отличается от коммуникации?

В научной литературе, особенно в социальной психологии и социологии, понятия «общение» и «коммуникация» часто разделяются по объему содержания и характеру взаимодействия. Основное различие заключается в том, что коммуникация фокусируется на передаче информации, тогда как общение подразумевает глубокое межличностное взаимодействие и взаимное влияние. Ниже приведены ключевые отличия по нескольким критериям:

• Цель и направленность. Коммуникация — это прежде всего процесс обмена информацией (идеями, данными, сообщениями) от отправителя к получателю. Она может быть односторонней (например, просмотр новостей или чтение инструкции). Общение всегда предполагает диалог и направлено на установление психологического контакта и развитие отношений между людьми.
• Структура процесса. В психологии общение рассматривается как более широкое понятие, включающее три взаимосвязанные стороны:
  1. Коммуникативная — сам обмен информацией.
  2. Интерактивная — взаимодействие, организация совместной деятельности и выработка общей стратегии.
  3. Перцептивная — процесс восприятия и понимания друг друга, формирование образа собеседника.
• Субъект-объектные отношения. В коммуникации (особенно технической или формальной) адресат часто выступает как пассивный приемник информации. В подлинном общении оба участника являются активными субъектами: они не просто передают сведения, а совместно создают общий смысл («Мы»).
• Эмоциональная включенность. Коммуникация может быть лишена эмоциональной окраски (например, передача кода в компьютерной сети). Общение тесно связано с потребностью в аффилиации (доверии), чувствами, сопереживанием и личностным интересом к партнеру.
• Средства реализации. Коммуникация опирается на систему знаков и кодов (язык, символы, сигналы). Общение, помимо вербальных средств, активно задействует невербальные каналы (мимику, жесты, интонацию), которые передают подтекст и отношение к собеседнику.

Таким образом, любая коммуникация является частью общения, но не всякое общение сводится к простой коммуникации. Сообщите, если вам требуется сравнительная таблица этих понятий или анализ их различий в деловой среде.